櫻田謙悟社長から社長昇格を打診された際は「不安の方が（楽しみより）大きかった」が、すぐに前を向いた。「決めていただいた以上は覚悟を持ってチャレンジしよう」。素早い判断や行動を重視し、「前進あるのみ」との言葉を好む。安田火災海上保険（現損害保険ジャパン）に入社した頃、上司から「どんなに小さなことでも常にお客さまの期待を超えることがプロ」と言われた経…