東京タクシーセンターはこのほど、２０１８年度のタクシー利用者モニター調査の集計報告書を公表した。接客態度について法人、個人とも評価が高かったのは「指示等に対する返事」「降車時のあいさつ」、一方で低かったのは「言葉づかい」だった。総合評価は前年度より改善し、特に個人は大幅に向上した。接客態度以外の項目では「車内の状況について」などの評価が高かった。…