「厳しい社会環境下で助けてくれるのはお客さま」。こう語るのはブルーモータースの佐藤亦子社長。人と人の関係が希薄になっていると言われる日本社会の中で、同社は「消費者とお店」という商売の枠を超えた信頼関係を築き、この苦境を乗り切っている。 　佐藤社長が車業界に身を置いたのは今から１８年前のこと。以降、車屋としてのノウハウを習得するとともに既納客を増や…