日本自動車購入協会(JPUC、井上貴之代表理事)は会員を対象とした覆面調査手法を見直す。年1回の一律調査を止め、事業規模によって調査回数や対象にメリハリをつける。調査の実効性を高め、優秀な事業者は業界に周知するなどして買い取り業界の健全化を促す。覆面調査は、出張査定時に消費者へ適切な対応をしているか抜き打ちで調べるもの。これまでは1事業者につき1…
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日本自動車購入協会(JPUC、井上貴之代表理事)は会員を対象とした覆面調査手法を見直す。年1回の一律調査を止め、事業規模によって調査回数や対象にメリハリをつける。調査の実効性を高め、優秀な事業者は業界に周知するなどして買い取り業界の健全化を促す。覆面調査は、出張査定時に消費者へ適切な対応をしているか抜き打ちで調べるもの。これまでは1事業者につき1…
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