シニア体験キットを装着する自動車営業課の参加者

損害保険ジャパン日本興亜はこのほど、ディーラースタッフを対象にする「シニアドライバー疑似体験・接遇向上プログラム」の本格展開に向けて講師養成事前研修を実施した。本社から約５０人、テレビ会議を通じて全国から約９０人の自動車営業課の社員が参加した。同プログラムは、シニアドライバーに対する接客力の向上や店づくりの改善につながる気付きを提供することを目的…