日本自動車連盟(JAF、矢代隆義会長)はこのほど、大阪市福島区に「JAF関西コールセンター」を移転、統合した。電話コールに携わる部署が相互に業務をフォローすることで、救援コールのピーク時に柔軟な対応を行うことが目的。新コールセンターでは6月、JAF会員へ継続促進コールを担当する部署が神戸市から移転。その後、路上故障の救援コールが入電する受付司令室…