○…「売ることに対しては全社的に一生懸命にやってきたが、社員教育について十分に取り組めてきたとは言えない」と話すのは山形三菱の清水正昭社長だ。ここ数年来の厳しい経営環境が影響していたことも確かだ。しかし、同社が重視する顧客満足（ＣＳ）の向上には「社員教育の充実化がカギだ」と強調する。○…同社は、さまざまな分野で業務の見直しを進めている。中でも「す…