ビッグウェーブ（服部厚司社長）は１１～１２月にかけ、全国５地区で「地区別実務者研修会フロント基礎研修」を開催した。例年開催しているもので、今回はフロント担当者向けに改めて運用ルールや保証制度の確認、部品検索の方法などについて２日間かけるなどしてじっくり講習した。人事異動などでフロント担当者の交代後、十分にノウハウを引き継ぐことも難しく、改めて基礎…