ＪＡＲＡ（日本自動車リサイクラーズ・アライアンス、北島宗尚社長、東京都中央区）はこのほど、「フロント業務セミナー入門コース」を静岡県裾野市のあいおいニッセイ同和自動車研究所で開催した。フロント業務の役割や目的を再認識し、接客対応に必要な知識や心構えを習得するもので８社９人が参加した。同セミナーでは一般常識や接客マナーに加え、ＣＳ向上、接客話法、ク…