【近隣の用品店に顧客を徐々に奪われています。新規顧客の開拓か、既存客の囲い込みどちらに力を入れるべきでしょうか。】近年用品販売店でも車検や車体整備のサービスを強化しています。タブレット端末用のアプリケーションを使った顧客管理や細かなサービスによる訴求などに力を入れています。サービスだけでなく、軽い事故から重大事故まで点検できるようにしている企業も…