整備工場の様子

スポーツモデルを中心に中古車販売、買い取り、査定などを手がけるＧＴＮＥＴ（尾本直史社長、大阪府茨木市）は、整備工場の指定工場化を進めることで顧客拡大に取り組んでいる。独自のタブレットシステムを活用して分かりやすい説明を行うほか、新店舗にカフェを併設し、居心地を向上。若年層のリピートやユーザー層の拡大につなげている。◆２０～３０代の客多くリピート率…