○…「保険の話をするのは、お客様が展示車を見ている入口の段階」と営業の秘訣（ひけつ）を語るのは東京トヨペットＵ・ｐａｒｋ八王子店の西原朋成店長。来店前に電話で話す機会があれば、その時点で保険証券を持って来てもらえるようお願いをする。「お客様を観察し、事前に情報を集めて下準備を徹底しておくことで、商談時に最善のアドバイスができる」ためだ。○…以前、…