三井住友海上火災保険は、ビデオチャットを活用した損害調査を今月から導入する。まずは一部地域でアジャスター（物損事故調査員）が自動車整備工場に入庫した車両の修理見積もり算出に利用する。最も時間を要する写真見積プロセスで業務効率向上を支援。保険金支払い日数を最大で半分程度に短縮し早期解決を実現する狙いだ。ビデオチャットはディーラー支援にも活用する考え…