お客様の定着率が低く、次の来店につながりづらいです。青葉自動車の国見健社長は定期入庫の促進と顧客満足（ＣＳ）を高め、お客様の定着率を上げています。車検の一括見積もりサイトの普及で、価格競争の激化とともに浮き足状態のお客様が増えていると想定されます。価格面以外でお客様を定着させるには、来店頻度を増やし、質の高いサービスを提供することが重要だとみてい…