魅力的なショールームづくりも、顧客に好評だ

モトーレン東都（湯本拓治社長、東久留米市滝山）が運営する「ＭＩＮＩ西東京」は、ＣＳ向上策の強化を目指し、さまざまなイベント企画や、顧客との絆を深める取り組みを進めている。“遊び”を通じ顧客とスタッフ、またＭＩＮＩオーナー同士が触れ合い、楽しんでもらう新たな“価値の提供”を目指す。ＢＭＷが毎月行うＣＳスコア（顧客満足度評価）「オーナーズ・エクスペリ…