「自動運転化や通信であらゆるものがつながる時代となり、車も保有からシェアするものへと変化している。想定していたことでさえ、すごいスピードで変わっていく」「就任当時から経営のテーマを“お客様中心の経営”としてきた。環境の変化が激しい中で、それに対応していくにはお客様の満足につきる。オートバックスはそこまでやるのかという所まで持っていきたい」（市場環…