中古車買取のフランチャイズチェーン（ＦＣ）を展開するユーポス（柏原隆宏社長、大阪市西区）は、顧客満足（ＣＳ）向上への取り組みを一段と強化する。年内にもＦＣ加盟店を対象とするＣＳに関する調査を実施。各加盟店の顧客対応力や営業力など各項目で評価を定めた上で、ＣＳ向上への改善につなげる。こうした取り組みを通じて、ＦＣ加盟店の買取を促進して関西地区（中・…