「来店して出される飲み物は、乾いた喉を潤すだけでなく心も和ませる。そこに手書きのメッセージがあれば、さらに効果は増大する」―トヨタカローラ福井（田中森社長）は、手書きのメッセージを来店者に差し出し、大きな「感動」を与えている。事前に来店予約を入れた人が対象で、来店者名入りのメッセージカードに、当日の気候やその人物にあった文言を記している。梅雨にも…