【秋田】秋田スズキ(石黒寿佐夫社長)は秋田本店で「コンシェルジュ」制度を導入し始めた。従来、店舗に待機する営業担当者が臨機応変に来店対応してきたが、店舗対応の専任スタッフを設けることで、さらなるCS(顧客満足)向上につなげる。コンシェルジュには営業経験のある女性4人を抜擢した。車両商品に加え、サービス、保険、各種ローンなど買い方に関する知識や提案…
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【秋田】秋田スズキ(石黒寿佐夫社長)は秋田本店で「コンシェルジュ」制度を導入し始めた。従来、店舗に待機する営業担当者が臨機応変に来店対応してきたが、店舗対応の専任スタッフを設けることで、さらなるCS(顧客満足)向上につなげる。コンシェルジュには営業経験のある女性4人を抜擢した。車両商品に加え、サービス、保険、各種ローンなど買い方に関する知識や提案…
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