大手損保各社がディーラーを対象に実施している「新車購入を希望している顧客の紹介」に変化の兆しが表れている。新車客の紹介は旧来の商慣習として根づいており、ディーラーと取引を拡大したい損保にとって強力な販促施策だ。各社幹部が「持続的に続ける」と口をそろえる一方、「戦略的にディーラーと損保、双方の顧客満足（ＣＳ）を高めてくれるディーラーを優先する」とい…