○…毎日毎日、同じスタイルで同じサービスを続けて、顧客に満足を与えることができるだろうか。やがて顧客はただ物を買うだけでは満足しなくなり、同じようなサービスを利用するだけでは物足りなくなる。人を相手にしているビジネスならなおさらだ。○…どうしてか。顧客はそこに何らかの付加価値を求めるようになるからだ。それがなければ、「今買わなくても、この店で買わ…