コンテストの表彰状を受け取った深澤陽子さん（右）と鈴木社長（左）

「お客様の気持ちに寄り添うことを大切にしている」と話すのはあいおいニッセイ同和損害保険（鈴木久仁社長、東京都渋谷区）の山梨サービスセンター（ＳＣ）に所属する深澤陽子さん。深澤さんは２０１５年度、コールセンターの顧客対応力を競う「損害サービス部門・ハートフルサポートコンテスト」保険金支払部門で全国第１位に輝いた。一児の母でもある深澤さんに仕事への取…