ホンダ四輪販売三重北は、鈴鹿市を中心商圏に営業を展開する。従業員と顧客という〈人〉に焦点を当てた経営方針を掲げ、厳しい情勢を乗り切る姿勢だ。売り手である従業員満足度（ＥＳ）と買い手の顧客満足度（ＣＳ）双方の向上を目指す。顧客との接点拡充、従業員個々の能力に適した部署への人事などを行う。それをけん引する一人が、１月に取締役営業本部長に就任した向井弘…