〇…部下に腹を立てることがある。こちらの要望に応えられず、訳の分からない言い訳をされた時には、本当にがっかりする。ただ、振り返ってみると、自分が未熟で、部下の真摯な物言いを受け止める度量がなかったため、腹を立ててしまったのではと反省することがある。〇…他者とのコミュニケーションは、相手の要望や期待を、きちんととらえていかなければ、深めることができ…