○…ディーラーの店舗でのインカム利用が増加している。来店客の個別情報提供や電話の取り次ぎなど、日常業務で欠かせない情報機器だが、問題点も見受けられる。目の前にいる顧客と会話しながらでも情報が入ってくることから、当の本人は気づかないけれど接客中の相手は明らかに「インカムの情報に注意が行っているな」と感づいていることがあるのだ。視線がさまよっていたり…