どの販売店でも実績の伸び悩んでいる、いわゆる低生産性スタッフが何割かいる。そして彼らに対して、定期的に研修を実施している会社も多いだろう。だが、どんなに研修をしても実績が改善するスタッフはほんの僅かだ。なぜ、彼らの実績は伸びないのだろう。たとえば、研修所もしくはハブ店舗にスタッフを集め、座学、ロールプレイングなどを監督下で実施し、研修中に店頭応対…