以前家内と二人で東京近郊の温泉旅館へ１泊の旅行へ行ったときのこと。小雨の降る中、内心「雨か…」と気落ちしている私たちに「あいにくのお天気ですが、雲が森に降りてきて幻想的な景色が楽しめるんですよ」と笑顔で出迎えてくれたスタッフのその機転に、ものすごく感動した覚えがある。その後フロントでチェックインを済ませ、すれ違うスタッフ皆が私たちに対して名前を添…