奥田社長（左）が直接、整備士らの日ごろの労をねぎらった

トヨタカローラ大阪（奥田正美社長、大阪市西区）は、整備士の士気向上を図るユニークな取り組みを行っている。新車ディーラーが推し進める新車販売後の収益確保活動・バリューチェーンにおいて、サービス収益は大きな柱であり、整備士が果たす役割は従来より増して重要となっている。同社は大阪市内のホテルに整備士だけを集め、奥田社長をはじめ役員らが日ごろの労をねぎら…