消費マインドが急激に冷え込む中、２００９年を迎えた。暗い雰囲気に押し流されることなく、販売の原点に立ち返り、今一度足元を見つめ直す必要がある。新車・中古車・整備など各部門の連携を密に、顧客との信頼関係をいかに再構築するかが課題となっている。継続的なＣＳ向上やスタッフ一人ひとりのスキルアップ、さらにビジネスチャンスを生かす地道な取り組みも欠かせない…