○…仕事で使用していたノートパソコンが壊れた。早速、本社経由で専門業者に修理を依頼したが「ハードディスクを認識することができません」とのこと。これまでのメールのやり取りから保存していたデータすべてが一瞬のうちに吹き飛んだ格好で、途方に暮れたのは言うまでもない。○…しかし、救われたのはその後の対応だ。先方の担当者は「できる限りのことはします」と何度…