バリューチェーンの強化によりサービス部門の増強を図っている自動車販売会社。一方で、自動車整備士を志望する若者は年々減少しており、サービスエンジニアの確保はこれまで以上に難しくなっている。また、入社後のサービスエンジニアに対する処遇をはじめ、技術力の持続的な向上心を醸成する仕組みづくりも多くの販社が悩むところ。各課題に対して、独自に取り組みを始めて…