客の注文を聞きながら具材をパンにはさんでいく某有名チェーン店でサンドイッチを食べたら驚いた。注文したチキンが入っておらず、野菜だけだったのだ。おまけにレシートを見返してみると注文と違う商品が記載されている◆店長から詫びがあり、作り直すと言われたがあまりに妙な出来事だったので返金を受け店を出た◆ディーラー取材を担当していると、つい、他業種のＣＳにま…