２００２年に日本経営社会経済生産性本部による「日本経営品質賞」を新車ディーラーで初めて受賞したネッツトヨタ南国。その秘けつを探ろうと、トヨタ系ディーラー以外からも見学に訪れる自動車業界関係者は少なくない。同社が顧客満足度（ＣＳ）の高さや高効率経営を実現できる要因は多岐にわたる。その中で、社員の女性比率が約３分の１と高い上、結婚出産後に復職するスタ…