四街道自動車整備工場は、地元の四街道市商工会が主催する「よつカード」に加盟している。目的は、顧客サービスと新規顧客の開拓だ。ポイント対象となるのは部品代と工賃で、保険販売や外注費、車の購入費は対象外としている。始めたきっかけは、見知らぬ来店客が飛び込みで入庫してきたことだった。聞けばこの顧客は、朝夕の通勤でバスを利用しており、バスの車内から工場を…