【仙台】宮城スバル(福田健社長)はCS(顧客満足度)向上のために「スタッフ一同、お客さまに来店してもらう『虫』になろう」と「店頭虫プロジェクト」を開始した。その一環として、来店した客に挨拶を徹底するため全拠点に「ウェルカムボード」を設置した。ボードに当日の入庫予約客の氏名と車両ナンバーを掲示。来店した客の担当者でなくとも車両ナンバーを確認すること…