マツダは、今年に入り「マツダ認定Ｕ―ｃａｒ」の制度を改定した。認定中古車には第三者評価機関による車両評価書を発行して高品質であることを消費者に訴求する。また、販売会社の新車・サービスと中古車の各担当者の連携を高めて顧客満足度の向上に努めている。今後の取り組みなどを国内営業本部の髙橋良二副本部長兼販売企画部長に聞いた。―東日本大震災発生後の中古車を…