「お誕生日おめでとうございます！」―関東地方にある那須自動車整備のスタッフは年に一度、ケーキを持ってお客様を訪ねます。ただ、祝う相手はお客様本人ではありません。お客様の車です。お客様に喜んでもらえて、なおかつインパクトのある工夫はないか？　しかも限られた予算で続けられることはないか？　今年４０歳になる那須忠雄社長が社員と一緒に生み出したアイデアの…