まるでカフェのような待合室、無線のヘッドセットをつけてキビキビと動くスタッフ…中国地方にある山陽自動車は、言わゆる整備工場のイメージとはかけ離れた雰囲気を持っています。きっかけは、今年４５歳になる田原一雄社長の発案でした。同社は車販から整備・板金、レンタカーなどを手がけ、業界では中堅の部類に入ります。折り込みチラシも定期的に打っており、地域内の知…