ネッツトヨタ山形　丹野耕介さん

エコカー補助金終了後、多くの自動車販売会社が反動減にみまわれている。営業活動も現時点で車の代替を考えていない顧客へのアプローチになりがち。上司や同僚とのコミュニケーションが少なくなり、職場環境での悪影響を指摘する声もある。これを好機とし、自己啓発やＣＳ向上を狙いとした研修に注力する企業が増えている。ネッツトヨタ山形（髙橋修社長）では自発性を高める…