日産自動車の地域統括会社、東海日産でアフターセールス部長として活躍。新車ディーラーのサービス技術向上や入庫促進など、バリューチェーン強化に向けた戦略を推進してきた。「お客さまとの接点をさらに強めたい。新車購入後の満足感向上が大事」と語る。自販連北見支部長も担う。就任から約１カ月。全９拠点を精力的に回り、社員との関係づくりを進めた。「成功体験を味わ…