展示車両の説明もロボットが担う

中古車や新車販売のボランタリチェーン(VC)を運営しているニッポンメンテナンスシステム(NMS、伊藤光治代表、東京都中央区)は、仙台市青葉区で無人型拠点「ムジクル仙台八幡店」を運営している。常駐スタッフを置かず、ロボットが接客するのが特徴だ。人工知能(AI)を活用した車両の購入支援サービスも提供し、来店客が一人でも車選びができる環境を整えている。…