佐久インター店で実施した営業の接客ロープレ

【長野】ホンダカーズ長野中央（東澤勝俊社長）は、「第１回社内技能コンテスト」を開催した。ＬＣＢ（ライフサイクルビジネス）の確立で顧客を増やし、守ることを目指す。顧客から選ばれる関係を作り出すことが急務とし、メーカーの大会廃止や研修削減を背景に自社内で切磋琢磨してスキルの向上を図る。競技内容は、営業スタッフが接客ロールプレイングや実車査定など。サー…