早期提案で囲い込みも狙う

新車・中古車販売チェーンのジョイカルジャパン（早川由紀夫社長、東京都品川区）は、リース契約者への代替提案の時期を前倒しする。契約期間が７年の主力商品では従来８カ月前を目安としていたが、２４カ月前に早める。３年間の商品では１８カ月前を目指す。顧客へ早期にアプローチすることで、代替需要の取りこぼしを防ぐ。一部車種で発生している新車供給の遅れにも対応す…