【秋田】こくみん共済ｃｏｏｐ指定整備工場秋田県協議会は、秋田市で「２０２２年度フロント研修会」を開催した。同研修は、約５年ぶりの開催で、７事業者から９人が参加した。本紙の花井真紀子取締役が「お客様の心を動かすコミュニケーション」をテーマに講演を行った＝写真。整備業界では、自動車やデジタル技術の進化に加え、コロナ禍で顧客との接点が変化し、対応を求め…