〇…「情熱と信念がスタッフの心を一つにし、自ずと顧客のために動けるようになった」と話すのは、「フォルクスワーゲン（ＶＷ）アワード２０２２」で顧客満足（ＣＳ）部門の全国１位を２年連続で獲得したファーレン北京都の高橋義明社長。１度目の受賞は会社として〝狙った〟受賞だったが、２度目はスタッフの自発性が結果に結びついた。〇…ＶＷ北京都の徳原盛重店長が中心…