【名古屋】愛知県自動車整備振興会（川村保憲会長）は、愛知県小牧市の小牧教育センターで、「接客応対基礎講座フロントマンレベルアップ研修」を開催した＝写真。会員事業者の従業員１６人が参加。講師に共栄火災海上保険専属非常勤講師の青柳繁雄氏を招き、顧客対応の意義や　基本などをはじめ、ロールプレーイングによる応酬話法で顧客対応のポイントを学んだ。研修の開催…