ＪＡＲＡ（北島宗尚社長、東京都中央区）は、「フロント業務セミナー入門コース」をあいおいニッセイ同和自動車研究所（静岡県裾野市）で開いた。会員企業５社からフロントや営業の担当者らが参加し、顧客対応の際に気を付けるべき点などを学んだ。昨年は新型コロナウイルスの感染拡大の影響で開催を見送ったため、２年ぶりの開催となった。初日はフロントの役割やクレームが…