【金沢】石川トヨペットカローラ(菊田哲社長)のトヨタカローラ石川会社は、野々市市の野々市本店で顧客満足(CS)向上への一環として、子育て世代向けに可動式ベビーケアルーム「mamaro(ママロ)」を導入した=写真。同社では「なかなか気付けないお客さまのニーズに応え、どこよりも過ごしやすい店舗づくりへ」を掲げ、店舗の改善を進めている。ママロの導入で店…