関島　誠一（せきじま・せいいち）本部長

２０２０年度関東本部は「つながるコールセンターの確立・現場到着時間の短縮・魅力的なサービスの提供」を重要なポイントと捉え、『お客様満足度、体験価値の向上』をテーマとして活動している。コロナ禍の影響により一時的にロードサービスの救援要請件数が減少したが、現時点では戻りつつある。社会活動が以前の水準に戻っていない中でも、ロードサービスの救援要請が多い…