サービスを軸にした囲い込みが加速。４月にオープンしたネクステージ名取店のサービス工場

中古車事業者でアフターサービスや保険販売など車両販売以外の周辺事業を強化する動きが加速している。少子高齢化や人口減少、代替サイクルの長期化などを背景に需要の伸び悩みが懸念される中、車両販売以外で顧客接点機会の拡大を図って安定した収益の確保につなげたい狙いだ。特に大手は顧客管理を徹底して囲い込みを図り、次の中古車または新車の代替につなげる戦略が色濃…